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    · 15시 이전 주문 시 발란퀵으로 19~23시 사이에 수령
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    [당일배송] 당일배송이 뭔가요?
    Q. 당일배송이 뭔가요?

    발란의 퀵서비스를 통해 상품을 당일 수령해 보실 수 있는 서비스입니다.
    당일배송 탭에서 당일배송 주문 마감(12시~15시로 파트너사별 상이) 전에 구매하시면 발란 퀵으로 19시~23시 사이에 수령해 보실 수 있습니다.

    단, 가상계좌의 경우 입금 완료가 주문 마감 전까지 진행이 되어야 합니다.
    [당일배송] 당일배송은 서울지역만 가능한가요?
    Q. 당일배송은 서울지역만 가능한가요?

    서울, 경기, 인천(일부 지역 제외)지역이 가능하며, 주문 시 배송 가능한 주소일 경우 당일배송 버튼이 노출됩니다.
    당일 배송이 불가능한 지역은 일반 택배로 발송됩니다.
    [당일배송] 주말/공휴일에도 당일배송이 되나요?
    Q. 주말/공휴일에도 당일배송이 되나요?

    당일 배송은 영업일 기준으로 진행이 되며, 주말/공휴일 제외 됩니다.
    [가격] 결제 후에 판매가격이 많이 다운되었는데 다운 된 가격으로 재결제는 불가한가요?
    Q. 결제 후에 판매가격이 많이 다운되었는데 다운 된 가격으로 재결제는 불가한가요?

    발란은 현지 부티크의 실시간 재고와 가격을 실시간으로 업데이트하고 있습니다.

    재고 현황과 환율에 따라 가격은 변동될 수 있으며, 구매 시점 기준의 가격으로 발주가 진행되므로 차액에 대한 환불 또는 재결제는 불가한 점 참고 부탁드립니다.

    * 취소 및 반품 후 재구매를 희망하시는 경우 고객센터로 문의를 부탁드립니다. (출고 준비 이후 반품 배송비용 발생)

    * 재구매를 하신 경우, 업데이트된 재고 현황과 가격으로 재발 주가 진행되므로 기존 주문과 상관없이 품절 확인될 수 있습니다.
    [환불] 반품시 환불은 언제 되나요?
    Q. 반품시 환불은 언제 되나요?

    반품 상품이 발란 물류센터에 입고되면 검수 후에 환불이 완료됩니다.(회수완료 후 최대 5영업일 이내(검수기간 포함))
    환불이 될 때 반품비가 있는 경우 반품비를 제외한 차액이 환불됩니다.

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    (할부, 반품비용 차감, 부분 반품 등의 경우 1-2영업일 더 소요될 수 있습니다.)

    2. 무통장, 가상 계좌 입금의 경우 반품 접수 시 환불 정보(은행/계좌/예금주)를 꼭! 남겨주세요. 환불 정보 확인이 어려운 경우 환불이 지연될 수 있습니다.

    3. 타 사이트를 통해 주문 및 반품 접수하신 경우는 결제한 사이트를 통해 환불이 진행됩니다.

    *기타 환불 관련 문의는 고객센터 또는 1:1 채팅으로 문의하시면 친절하게 안내드리겠습니다.
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