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번호 제목
6 [구매/주문/배송] 배송 기간은 어떻게 되나요?
배송 기간은 어떻게 되나요?
발란의 모든 상품은 유럽 현지 부티크에서 배송이 시작됩니다. (당일발송 상품 제외)

고객님께서 결제하신 다음 날로부터 평일 기준 3~7일 이내에 상품을 받아보실 수 있으며
혹시라도 배송이 지연될 경우 고객님께 개별로 연락을 드리고 있습니다.

※ 주문 마감시간은 평일 오후 4시입니다.
영업일 오후 4시 이후 결제건은 익일 주문건에 반영되며 금요일과 공휴일 전날 영업일 오후 4시 이후 결제건은
돌아오는 첫번째 영업일에 주문확인이 됩니다.
토요일 및 공휴일이 있는 경우 배송기일이 +1 ~ 3일이 지연됩니다.

5 [구매/주문/배송] 무이자 할부 혜택은 어떻게 되나요?
무이자 할부가 되나요 ?
http://www.inicis.com/wp-content/uploads/2016/02/180201_img.png // 이 곳에서 더욱 자세히 확인이 가능합니다.

* 하기 내용은 상시 변동될 수 있으며 자세한 카드 할부관련 문의는 보유하신 카드사로 문의하시면 정확하게 확인 가능합니다.



※ 유의사항
- 법인(기업)/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외 (BC마크가 없는 NON BC카드 불가)
- 직계약 가맹점, 상점부담 무이자 가맹점, 특별제휴가맹점, 오프라인 가맹점, 신규 가맹점 등 일부 제외
- 본 행사 는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있음
- 무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 적립 제외
- 개인간 안전거래 이니P2P 서비스 제외
- TASF 취급 수수료 거래 하나카드 제외
- 온라인 PG업종에 해당하는 무이자로 이 외 업종의 거래는 적용 불가 (제약, 등록금 등)
4 [구매/주문/배송] 퀵 배송 가능한가요?
퀵 배송 가능한가요?
퀵배송 신청도 가능하시며 퀵 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (착불로 보내 드립니다.)

퀵 배송은 서울, 인천, 경기 일부(수원, 성남, 분당, 일산, 판교) 지역만 신청이 가능하시며 신청 및 퀵 비용은

평일 AM10 ~ PM18에 고객센터 (02-6254-2000) 또는 실시간 상담으로 문의 주시면 자세히 안내 해 드리겠습니다.
3 [구매/주문/배송] 결제가 안돼요.
결제가 안돼요.
발란 사이트는 IE 8 이상의 브라우저, 파이어폭스, 사파리, 오페라에서 결제가 가능합니다.

구글(Google)의 정책 변경에 따라 크롬(Chrome) 브라우저의 최신 버전(버전 45 이상)부터는

결제 프로그램을 사용하실 수 없으니 크롬 외 다른 웹브라우저에서의 결제를 권장합니다.

또한 네트워크 장애나 기타 외부적인 요인으로 인하여 에러가 발생할 수 있으니,

안정된 네트워크 환경에서 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.

그럼에도 불구하고 이와 같은 현상이 지속적으로 일어날 경우 1:1문의를 남겨주시면

발란 코리아의 기술지원팀에서 신속히 문제를 해결하도록 하겠습니다.
2 [구매/주문/배송] 상품 구입 시 추가비용이 발생하나요 ?
상품 구입 시 추가 비용이 발생하지는 않나요?
발란 코리아에서 판매하는 모든 상품의 판매가는 관세, 부가세, 배송비를 포함하고 있습니다.

고객님께서 보시는 가격 그대로 결제하시면 되오니 부담없이 편하게 쇼핑하세요~~

1 [구매/주문/배송] 상품 구성은 실제 매장에서 구매했을 때와 동일한가요?
상품 구성은 실제 매장에서 구매했을 때와 동일한가요?
저희 발란은 유럽 현지 부티크 혹은 브랜드와 직접 계약을 하여 상품을 받아서 입고되는 구성품 그대로 고객님께 직접 배송 해 드리고 있습니다.

구성품의 경우 브랜드에서 최초에 제공하는 구성품으로 수령이 가능하시며 한국 백화점이나 매장에서 구입 시 제공되는 구성품과 다릅니다.

의류 : 브랜드 또는 상품 텍, 옷걸이(없을 수 있음), 의류커버(없을 수 있음)
신발 : 브랜드 박스, 더스트 백, 브랜드 카드 (더스트백과 브랜드카드는 없을 수 있음)
지갑 : 브랜드 박스, 브랜드카드 (마이클코어스 등의 브랜드는 없을 수 있음)
반지 : 브랜드 박스, 브랜드 카드 (박스와 카드는 없을 수 있음)
가방 : 브랜드 카드, 더스트 백 (카드와 더스트 백 없을 수 있음)
모자 / 벨트 : 브랜드 텍, 더스트백 (더스트백은 없을 수 있음)


월드 워런티 카드/리십트/개런티 카드는 동봉되어 있지 않습니다.
정확한 구성품의 여부는 구매 전 확인이 불가하며 발란으로 입고되어야 확인이 가능합니다.